VOS GARANTIES

LE CONTRAT

Une Loi qui vous protège


Avec Maisons NEO vous bénéficiez de toutes les garanties et assurances légales.
Quoiqu'il arrive, notre garant, QBE Insurance (Europe) Limited, assure l'achèvement de vorte maison.

Créé en 1886 et présent en Europe depuis plus d'un siècle (1904), QBE est l'un des 20 plus importants groupes internationaux d'assurance et de réassurance.
Présent dans 52 pays et avec plus de 16 000 collaborateurs, QBE intervient dans tous les domaines de l'assurance et de la réassurance.

Les principales entités du groupe QBE sont notées :

  • A (excellent) par AM Best pour leurs fortes solvabilités
  • A+ par Standard & Poor's pour leurs capacités de paiement des sinistres
  • A+ par Fitch Ratings
     

La garantie de parfait achèvement


Maisons NEO, au titre de cette garantie, s'engage à prendre en charge les désordres que vous nous signalez à la réception (ou pendant l'année qui suite la réception).

La garantie de parfait achèvement ne s'étend pas aux travaux nécessaires pour rémédier aux effets de l'usure normale ou de l'usage.
 

L'assurance dommages ouvrage


Vous devez légalement souscrire une assurance dommages-ouvrage avant l'ouverture du chantier et elle est obligatoire.

Elle a pour but d'assurer une indemnisation rapide des dommages que vous pouvez subir sans que n'aient préalablement à être discutées des questions de responsabilité.

Votre assureur avance les fonds nécessaires à la réparation des dommages dans un délai bref et, en principe, en dehors de toute intervention judiciaire.

L'assurance dommages-ouvrage est limitée à la réparation des dommages de nature décennale.

Au-delà de nos obligations légales, nous avons fait le choix, pour votre confort et votre satisfaction, de souscrire, auprès de la Compagnie d'Assurance QBE Insurance (Europe) Limited une assurance groupe dommages-ouvrage.

Une notice de présentation de ladite assurance vous sera remise avec l'attestation au démarrage de votre construction.
 

La garantie décennale


Maisons NEO est responsable durant 10 ans, à partir de la réception de votre maison, de tous dommages compromettant sa solidité, ou la rendant impropre à sa destination ainsi que des malfaçons des éléments d’équipement liés au gros œuvre.

Maisons NEO a souscrit une assurance garantissant sa responsabilité de constructeur auprès de la Compagnie d'Assurance QBE Insurance (Europe) Limited.

Une attestation vous sera remise au démarrage de votre construction.
 

La garantie de bon fonctionnement ou biennale


La garantie biennale couvre le bon fonctionnement des éléments d'équipement de votre maison séparables du gros œuvre (robinetterie, volets, chaudière…) pendant deux années après la réception.
 

La garantie de remboursement


Pour les versements que vous aurez à nous faire avant le début de travaux, nous vous fournissons la caution de QBE Insurance (Europe) Limited qui s’engage à vous rembourser dans les cas suivants :

  • en cas de défaillance du constructeur si le chantier n’a pas démarré

Maisons NEO vous remettra à la signature de votre contrat de construction une attestation nominative de cette garantie.
 

La garantie de livraison au prix et délais convenus


Cette garantie est obligatoire.

Elle vous couvre, en cas de défaillance, dès l’ouverture du chantier, contre les risques d’inexécution ou de mauvaise exécution des travaux prévus, aux prix et délais convenus, y compris pour les pénalités qui seraient appliquées à Maisons NEO pour les retards de livraison de plus de trente jours et ce dans les limites de l'attestation légale nominative qui vous sera remise à l'ouverture du chantier.

LES PARTENAIRES

Pour la réussite de votre projet, c'est un réseau de partenaires que nous avons tissé au fil des années d'expérience. Qu'ils soient entreprises du bâtiment, prestataires, financiers, institutionnels, acteurs de l'immobilier, fournisseurs, etc....., tous sont animés du même état d'esprit et de la même rigueur au service d'un projet.